智能(néng)運營·流程自動——伽睿智科與來也科技簽署戰略合作協議

近日，伽睿智科與來也科技正式簽署戰略合作協議，將(jiāng)共同打造面(miàn)向(xiàng)客戶服務領域的專業BPO助手，共同開(kāi)拓RPA+AI+BPO領域市場。雙方將(jiāng)互信認證、優勢互補、攜手創新，推動政企客戶項目運營智能(néng)化、業務流程自動化進(jìn)程。

來也科技是國(guó)内領先的RPA軟件服務供應商，伽睿智科是數字化、智能(néng)化驅動的新一代融合智能(néng)業務流程外包服務與解決方案提供商，借助伽睿智科集團的咨詢能(néng)力、流程優化能(néng)力和深入的業務理解，結合領先的RPA技術，BPO助手將(jiāng)在客戶服務領域實現更深入的場景應用進(jìn)一步提質、增效。合作期間，雙方將(jiāng)圍繞技術、産品、業務拓展等方面(miàn)進(jìn)行充分合作，謀求在産品、解決方案、人機協同、客戶運營等方面(miàn)取得全面(miàn)的合作成(chéng)果，面(miàn)向(xiàng)目标客戶聯合打造集約化客服坐席BPO業務機器人助手解決方案，并進(jìn)行相應的技術和咨詢認證體系搭建，實現智能(néng)機器人流程自動化運營的業務場景快速落地、通過(guò)提質增效幫助客戶創造更高價值。

在此基礎上，雙方將(jiāng)充分發(fā)揮各自優勢，進(jìn)一步在産品、市場、生态等層面(miàn)進(jìn)行充分協作，協同推進(jìn)市場戰略，打造政企智能(néng)運維底座和能(néng)力擴展平台，賦能(néng)政企客戶數字化轉型和智能(néng)化升級，助力服務效能(néng)的持續提升。

關于伽睿智科

伽睿智科是一家基于“人在回路”和“融合智能(néng)”技術的新一代融合智能(néng)業務流程外包服務與解決方案提供商，以新一代融合智能(néng)的業務流程運營服務爲核心，用“人工+智能(néng)”服務于場景運營提升，爲核心客戶提供數字化、智能(néng)化賦能(néng)的專業的業務流程外包服務。

伽睿創造性地實施新一代運營模型，面(miàn)向(xiàng)客戶場景，圍繞用戶旅程和員工旅程，整合應用精益管理/流程再造、數字化、智能(néng)流程自動化、數據洞察等四大方法、技術與能(néng)力杠杆，實現綜合運營提升效果，以“咨詢+技術+服務”的一體化能(néng)力，變革業務流程外包行業。集團的核心團隊擁有20年咨詢服務，20年軟件公司、10年業務流程外包公司的經(jīng)驗，并形成(chéng)了以高級咨詢顧問和精益專家爲主體的卓越運營中心、具有軟件和智能(néng)化能(néng)力的産品研發(fā)中心以及集管理、支撐、運營于一體的運營服務中心三駕馬車的特色服務機制。目前正在集中拓展客戶體驗服務、IT用戶體驗服務和數智化升級服務等業務方向(xiàng)。

關于來也科技

來也科技是RPA+AI 行業領導者，爲客戶提供變革性的智能(néng)自動化解決方案，提升組織生産力和辦公效率，釋放員工潛力，助力政企實現智能(néng)時代的人機協同。

來也科技 RPA + AI 軟件機器人已成(chéng)功應用于銀行、保險、電信、電力、制造、零售、政府、物流、地産、教育和醫療等行業，助力政企在财稅、人力資源、法務、客服和營銷等場景實現智能(néng)化轉型。已服務中國(guó)太平、中國(guó)移動、中國(guó)南方電網、美的、沃爾瑪、耐克、北京市海澱園、中通、龍湖、好(hǎo)未來和羅氏等近百家世界 500 強、中國(guó) 500 強，數十個省市政府以及上千家中小企業客戶。