在數字經(jīng)濟的環境下，使“新資産/新基建” 具有數字化條件的資産，我們稱爲“數字化資産”。因此，可以理解爲是以IT基礎設施爲基礎的支持數字化管理、經(jīng)營、運營的各類資産的總稱，包括硬件設備、軟件、網絡系統、應用系統、數據資源、應用服務等等，這(zhè)個概念和“IT資産”緊密關聯，但又有所擴展和延伸。
該解決方案由資深業務咨詢專家深入客戶實際業務場景，通過(guò)業務咨詢、數據分析和行業優秀實踐研究形成(chéng)業務洞察，針對(duì)IT服務業務流程、數智化工具、工作方法論、業務模式等方面(miàn)持續提出優化建議。
基于前期的業務梳理，通過(guò)目标-策略-計劃聯動，結合PDCA方法快速落地，實現高效率、高敏捷、精益化的IT共享服務運營。精益化的運營能(néng)力是IT共享服務的雙手，通過(guò)精密可行的運營計劃和目标必答的執行力，爲IT共享服務的落地做好(hǎo)運營支撐。
根據IT共享服務的需求，提供智能(néng)客服平台、運營數據多維分析、智能(néng)工單等IT共享服務數字化工具，不斷提高運營效率、降低運營成(chéng)本、提升用戶滿意度。
IT用戶體驗服務以“止于客戶滿意”爲服務理念，以“共享資源、控制成(chéng)本、補齊短闆、提升質量”爲目标，以“管理集約，服務敏捷，數據驅動”爲手段，爲政府和企業快速構建 IT共享服務中心提供全鏈條的服務交付，爲政企業務的順利開(kāi)展保駕護航。
優秀的服務共享中心服務商需要有4層核心能(néng)力
1、服務案例
伽睿豐富的服務案例可以快速的對(duì)接業務需求，高匹配度的響應業務痛點，并且用積累的經(jīng)驗敏捷的形成(chéng)服務落地能(néng)力。
2、技術能(néng)力
伽睿強大的技術積累和技術實現能(néng)力，是保障服務運營的堅實基礎。技術賦能(néng)和服務運營相互結合，形成(chéng)纏繞式前進(jìn)發(fā)展的關系。
3、運營能(néng)力
伽睿紮實的運營管理能(néng)力，是服務組織和服務效果實現的保障。7大運用管理核心模塊的有效組織是伽睿高效服務運營的效率利器。
4、創新能(néng)力
伽睿COE（Center of Excellence ）團隊運用咨詢方法論，基于數據驅動的業務洞察，爲服務共享中心持續提供優化建議和創新服務産品設計。
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